在我們的印象中,運營一直都是一個非常廣泛的職務名稱,對于不同的公司或行業,運營所要做的事情,都是各不相同的。不管是在什么時候一家公司是離不開運營的,可想而知運營在一家公司所占的地位是多么的大,當我們了解基礎的運營知識點后,就需要對應自身的能力,什么能力做什么事,尤其是在運營的幾個知識點,都是需要好好來掌握的,那么我們今天就來說說天貓運營的知識點。
天貓運營
天貓運營的軟件工具非常重要,作為運營要會統計表格,還能做數據分析以及數據整合,制作團隊的管理績效,日常監控店鋪流量,店鋪的裝修風格以及產品圖片的選擇,都必須要有很好的了解,怎么樣用圖片和關鍵詞吸引客戶進來,如果流量不夠,是否店鋪的圖片不夠精美,產品的關鍵詞是否不對,美工的能力是否不夠等等。
運營的視覺文案能力,產品的視覺主要分三個部分,首頁、詳情頁、宣傳圖。首頁的風格要和我們的品牌對應上,自己的品牌主打什么客戶,風格對應上就可以了,不要把首頁的風格弄的亂七八糟的,導致客戶都不想點擊圖片進店。產品的詳情頁要把給寫出來,產品的細節等。宣傳圖主要是我們在直通車和鉆展所需要的,宣傳圖就是靠點擊來賺取流量,產品文案以及促銷活動都需要在上面寫清楚,否則對店鋪的經營是非常不利的。
店鋪的推廣能力,我們要明白在做天貓運營推廣時,流量的獲得就是付費與免費兩種,付費推廣主要就是直通車與鉆展,免費的推廣就是靠自然流量,直通車付費推廣難度較大,一不小心就會燒車,而自然流量又不行,這個時候我們就需要報名參加活動,依靠活動來給我們賺取流量,活動的流量比我們開直通車的流量要大的多,基本一天活動下來店鋪所成交額都在六千左右。
以上就是天貓運營的知識點,這些知識點都是我們所要掌握的,否則在后期店鋪的維護中會帶來巨大的麻煩,對店鋪的運營是極其不利的。