忻纖家紡 天使系列蠶絲被

問題1，關于忻纖xinxian品牌？

小纖：忻纖xinxian品牌是由字母QC與綠色萌芽組成的商標，意味著我們的產品以質量為制造理念，提倡環保綠色的健康居家生活理念。

問題2，為什么忻纖xinxian叫桑蠶絲被？

小纖：其一、忻纖品牌嚴格按照相關法律進行產品生產，符合《GB/T 24252-2009蠶絲被》標準。廣告法規定不可以直接標明含量，故叫桑蠶絲被。其二、忻纖xinxian基地處產繭大省廣西，自有萬畝合作社種養桑蠶。全系列品牌使用雙宮繭絲棉為原料制成。

問題3，如何區別柞蠶絲和桑蠶絲？

小纖：1、桑蠶絲是天然的乳白色，如果仔細看，還會略發現帶淡淡的綠色或淡黃，整體光澤鮮亮。而經過漂白的柞蠶絲，也是白色，但是一種慘白，猶如A4紙，白的“很有規律”，白得“很有章法”，白得卻毫無生機。

2、被芯如果沒蓋多久，就結塊，一團團集結成硬塊的被子當然不保溫舒適，而桑蠶絲就能很好的解決這個問題，其超細纖維，決定了其柔順的本質，纖維分布有規律，用手觸摸明顯感覺絲滑，無硬塊。而柞蠶絲摸上去卻感覺干澀、粗硬，纖維分布不均。由國家質監總局發布的蠶絲被行業標（GBT24242-2009）中，也對手感和硬塊等作了明確的指示，因此桑蠶絲做的被子，更細膩、耐用，更不易結塊。

問題4，為什么桑蠶絲被這么貴？

小纖：桑蠶繭的成繭水份含量為80%以上，經加工處理后十斤蠶繭至多可以制成一斤絲棉。2017年廣西鮮繭價格為每斤47元，因此桑蠶絲被較貴。

問題5，忻纖xinxian品牌什么區別型號？

小纖：我們的產品是以填充物重量來區別型號的，1斤被填充桑蠶絲為1斤以上波動。桑蠶絲具有自由調節水份的能力，因此客戶可能因使用地理與季節的原因等造成重量波動是正常的。

問題6，什么是忻纖xinxian“二零服務”？

小纖：二十年售后計劃服務簡稱二零服務，是華天公司旗下品牌：忻纖xinxian為了更好的服務客戶，讓客戶享受的售后體驗而成立的服務體系。服務內容如下：

一、二十年后（自購忻纖蠶絲被當日起），公司以不高于成效價格的50%對蠶絲被進行回購環保處理；

二、二十年內，客戶隨時可享受公司提供的蠶絲被消殺服務；

三、五年內享受免費松絲服務，二十年內享受一次免費加絲服務（所加蠶絲按實際價格收取）。條款詳情請參看官方網址相關介紹。

問題7，什么激活二零服務？

小纖：目前公司采用400電話激活的方式進行服務的激活，客戶只需確認我們的產品序列號和購買來源是否正確就可以激活并享受二零服務。

問題8，什么能確定購買的忻纖桑蠶絲被是否官方出品？

小纖：客戶只需在我們的官方網站或者400電話確認商品序列號和客戶信息是否一致判定是否為官方出品，序列號是不重復的產品防偽編碼。

問題9，忻纖xinxian有售后回購的服務，怎樣區別是否為返工商品。

小纖：忻纖xinxian的任何商品都是有編碼且不重復使用，原料回購后我們進行環保處理不重復利用。其處理技術非公開型，在此不便公布。