家電清洗單項設(shè)備好,還是家電清洗一體設(shè)備好

服務(wù)，這是必走流程。在原有的服務(wù)流程中是拿上各種家電清洗機(jī)器帶上所需產(chǎn)品上門，因?yàn)橐环N設(shè)備只能清洗一臺電器，為了盡可能的保持盈利張力，就必須全部帶齊，而實(shí)際中，卻不能做到，這其中的原因是什么呢？

首先，不可能全部到位全部帶齊，除非開個工具車前往，然后，從車上拿下這些各種設(shè)備，達(dá)到清洗現(xiàn)場也是有相當(dāng)難度的，主要原因是難于攜帶。從客戶感官上講，讓你來清洗一臺家電，你拿來一大堆的東西，客戶會覺得你是要強(qiáng)行推銷，基于人的自我保護(hù)心理，對于即將被動營銷的都會保持警惕，反倒產(chǎn)生不利因素。

　　格科家電清洗服務(wù)商在對客戶的服務(wù)中，挖掘客戶的潛在需求，是服務(wù)商必須要做的功課，比如在清洗空調(diào)的時候，和客戶的互動交流中，講油煙機(jī)不清洗的危害，講洗衣機(jī)不清洗的危害，講飲水機(jī)水垢的危害等等，即符合特定的行業(yè)身份，也是對客戶的一種知識上的普及，因?yàn)槲覀兯鶄鲗?dǎo)的知識來源來自平時的清洗經(jīng)驗(yàn)和各種知識渠道。在這個過程中，可以引導(dǎo)客戶自行打開先看看，反倒更容易引發(fā)客戶緊迫性。然后開始聊這些的污垢對人體的危害。我們知道，好的營銷是聊天，告訴客戶哪些部位要清洗，要用到什么樣的清洗劑，要用到設(shè)備的什么功能，多久清洗一次，平時客戶該怎么保養(yǎng)，準(zhǔn)確傳遞品牌的健康環(huán)保理念。

　　格科家電清洗可以節(jié)省用戶的時間，客戶的隱形需求被喚醒，需要及時成交，多功能家電清洗設(shè)備在這里特性充分展現(xiàn)，在這個時間節(jié)點(diǎn)上，如果你帶的設(shè)備不能清洗另外的電器，就要來回倒騰去拿設(shè)備拿清洗劑，這樣耗費(fèi)大量的時間，可能一個小時就耗費(fèi)在這個上面了。而客戶的時間管理上，可能要出去有事情要辦，再清洗給的時間段有限，如果在這個時間內(nèi)，服務(wù)能完成，可以開始清洗，在這個環(huán)節(jié)對設(shè)備特性要求就是一機(jī)多能，換個接管接頭就要開始。

　　做業(yè)務(wù)的人都知道，新客戶開發(fā)的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于老客戶的后續(xù)維護(hù)，在服務(wù)過程中，要時刻堅持：服務(wù)就是營銷的好理念，客戶心理學(xué)告訴我們，值，是客戶對服務(wù)的預(yù)期，這個值，來自于客戶對清潔服務(wù)的質(zhì)量評判，覺得花這個錢是是有意義的，值得的，需要我們的服務(wù)夠?qū)I(yè)，設(shè)備功能是強(qiáng)大的多樣化的。超值，是超越客戶對服務(wù)的預(yù)期，體現(xiàn)在和客戶的交流中和引導(dǎo)中，體現(xiàn)在對客戶時間管理的重視中，體現(xiàn)在額外贈送的小家電清洗服務(wù)中，用多功能家電清洗一體機(jī)，可以在完成客戶指定的大宗電器清潔需求后，額外贈送小家電清洗，如飲水機(jī)清洗，微波爐清潔等，讓客戶感覺超值后，自然就會形成口碑傳播，并帶來新客戶的引流。

　　重視客戶保持盈利張力 盈利張力，就是100元的服務(wù)進(jìn)去，300元的生意出來，同一客戶做多次服務(wù)，遠(yuǎn)比多客單單盈利來得有張力。同時在單位時間內(nèi)，一天能做300元業(yè)務(wù)的，能做成500元的業(yè)務(wù)，做過生意的都知道，單客戶的盈利率決定生意的活力，單客單高成交高盈利遠(yuǎn)大于小單零散客單，因?yàn)樵跁r間上損耗，是無形的。天時地利人和是老祖宗的智慧結(jié)晶，在家電清洗服務(wù)中，天時，是大環(huán)境，媒體關(guān)注度客戶意識和行業(yè)成熟度，是主要的決定因素。地利，是在本地市場人脈，本地人本地話本地溝通方式。人和，是人與人的順暢交流，為客戶著想，節(jié)約客戶的時間。

?作為國內(nèi)家電清洗行業(yè)領(lǐng)軍品牌，格科一直注重加盟商服務(wù)人員的清洗效率、以及消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。格科通過簡化設(shè)備，讓加盟商可以經(jīng)營業(yè)務(wù)更加輕松、消費(fèi)者也可節(jié)能費(fèi)用支出。

關(guān)于格科家電清洗公司：

本公司是專業(yè)生產(chǎn)家電清洗劑和家電清洗設(shè)備（地暖清洗設(shè)備）的實(shí)體廠家，直接面向全1國招合作伙伴操作家電清洗服務(wù)項目，從1999年發(fā)展至今已有接近20個年頭，前期主要是為美的、老板、史密斯等常見大品牌電器工廠提供電器清潔產(chǎn)品，06年開始操作家電清洗項目。十幾年的行業(yè)資歷深，市場經(jīng)驗(yàn)豐富。目前合作伙伴已突破2500多家。是家電清洗行業(yè)的領(lǐng)先品牌。

七年行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 蔡鑫 經(jīng)理